广东工会“一对一” 精准帮扶援鄂医务人员家属
02月25日
省总工会根据省委要求，启动支援湖北疫情防控一线医务人员“一对一”结对帮扶服务工作。
02月26日 下午
省总工会召开“一对一”服务支援湖北医疗队工作会议，明确由17个省直单位工会和各地市总工会组织工会干部、工会社工和工会志愿者，提供“微管家”服务，了解反映并帮助驰援湖北医护人员家属解决家庭生活中的困难问题。
02月27日
省总工会印发《关于做好广东省支援湖北疫情防控一线医务人员结对帮扶服务工作的通知》《关于协同做好服务省直有关单位支援湖北疫情防控一线医务人员工作的通知》，并推出“一对一”结对帮扶调查表，由工会志愿者填报并明确帮扶关系。
02月28日 下午
建立了2012条“一对一”帮扶档案，并于19:00向广东援鄂医务人员及家属发出了第一条告知短信。
02月29日 18:00
又对400位新增的“一对一”家属发出告知短信。
03月03日
完成志愿者选派、与医护人员家庭建立联系等工作,建立结对联系2560人，其中省直单位医护人员家属1241人（部属519人，省属722人），地市医院医护家属1319人；结对联系人中工会干部1003人，社会化工作者210人，职工志愿者1347人。
目前收到需要省总协调解决的需求信息共88项，已帮助解决配送口罩和消毒水等紧缺物资，协调妇联提供家政服务和蔬菜配送，协调团委提供水果配送和学习辅导等80项。
工会志愿者们热情高涨，各展所能，各级工会统筹协调，为援鄂医务工作者和家属提供了热心周到的服务。
广州
联合开展“您为大家、我帮您家”三大关爱行动
按照市委、市政府的统一部署，广州市总工会、团市委、市妇联针对广州市定点收治新冠肺炎的医院医务人员及家属联合开展“您为大家、我帮您家”三大关爱行动，重点针对医务人员及其家属开展生活保障、心理保障、安全保障、人文保障等方面关爱和帮扶，把对疫情防控一线医务人员及其家属的关心关爱做实做细，以解除他们的后顾之忧。
据了解，广州工青妇共出台16项举措，聚焦抗疫一线医务人员“三件事”。一是聚焦家事，提供包括送菜上门、长者照护、母婴服务、家庭保洁和物资、通讯、网络、用水用电用气等12项保障；二是聚焦心事，开展包括沟通交流、精神鼓励、舒缓压力和心理援助等4项服务；三是聚焦医务人员家庭急难事，除了上述家事、心事之外，其他个性化的操心事、烦心事、揪心事，由专人帮助办理，目前已经解决的急事难事40余项。
佛山
全面启动“你们守护大家，工会温暖你家”防控一线医务人员家庭生活保障服务工作
市总工会将通过第三方商业机构，定期为佛山市市直驰援湖北省医疗队队员以及市第一、第四人民医院防控一线医务人员家属（454户）配送食品物资，配送服务直至疫情结束。各区总工会对本区援湖北省医疗队队员及其他适格防控一线医务人员的物资配送服务，参照市总工会标准执行。
市总工会还组织开展特色关爱活动，包括向佛山市驰援湖北省医疗队队员及市第一、第四人民医院防控一线医务人员的未成年子女及大学本科阶段（含）以下在读成年子女，发放子女助学成长金，标准为每个家庭2000元。在疫情防控全面胜利后，寒暑假期间，市总工会将组织适龄防控一线医务人员子女举办专场夏（冬）令营活动。主动从防控一线医务人员及其家属的实际需求出发，发动市美容美发行业工联会、市民办教育协会工联会等行业工会、工联会，组建志愿者团队开展专项特色志愿活动：组织资深发型师义剪团队，到全市各主要医疗机构直接上门面向防控一线医务人员开展义剪活动；充分发动教师志愿者，或安排专门人员，对有需要的防控一线医务人员子女开展一对一的“助学暖心”专项服务活动等。
湛江
慰问支援湖北医务人员家属
3月1日，湛江市总工会机关干部分成7组，分赴霞山、赤坎等地，走访慰问该市33位支援湖北一线医务人员的家属，为他们送上工会组织的关怀和问候。市人大常委会副主任、市总工会主席朱华雄，市总工会党组书记、常务副主席陈端等全体领导班子成员参加慰问。每到一户工会干部们都向医务人员家属表示最深切的慰问和最真挚的感谢，详细了解了医护人员家属的工作、生活、身体及家庭情况，嘱咐他们有困难找工会，工会都会尽力帮助解决。朱华雄表示，抗疫战士们能够驰援湖北，奋战一线，离不开家属们的大力支持、真诚理解和无私奉献。作为医护人员的“娘家人”，工会一直是大家的坚强后盾，会协同相关部门加强对援鄂家庭的一对一关爱，竭力服务好每一个驰援湖北前线的家庭，解决工作、生活中存在的困难，为打赢这场疫情阻击战解除后顾之忧，做好后勤保障。
2月29日上午，湛江市总工会党组成员、副主席陈江泓一行来到广东医科大学附属医院慰问刚生孩子的湛江市第二批支援湖北医疗队员、广东医科大学附属医院心血管内科的主治医师罗鹏的妻子李才妹，并送上慰问品和慰问金，带去工会“娘家人”的关怀。当湛江市发出组建支援湖北医疗队号召时，在妻子李才妹预产期将近的情况下，罗鹏第一时间向组织递交请战书，舍小家为大家，毅然选择奔赴抗疫前线。
陈江泓一行给李才妹送上2000元慰问金及果篮，感谢罗鹏为疫情防控作出的重大贡献，感谢李才妹在丈夫背后全力支持和辛勤付出，同时转达了工会组织对医务人员的关爱和慰问，希望李才妹照顾好自己和孩子，如若生活中遇到困难，及时向医院反馈，随时与工会联系。广东医科大学附属医院工会有关人员陪同慰问。
中山
“一对一”服务帮抗疫一线医护家属解难题
来自中山市人民医院的张女士是ECMO支援湖北荆州团队的成员，她的丈夫周先生在中山照料家里的一切，全力支持妻子工作。可是，最近周先生却为一件事情发愁：家里的汽车登记在妻子名下，车辆年审有效期在2月份，妻子目前远赴荆州支援，身份证也随身带走，车辆无法如期年审。眼看2月29日就过期了，周先生正在烦心该怎么办。2月28日，周先生接到来自中山市总工会的电话。原来，中山市总工会正在开展疫情防控一线医护人员及家属直接联系服务，安排了专业社工与抗疫一线医护人员及其家属进行“一对一”直接联系和精准服务，而来电的正是与周先生家庭结对的社工小梁。小梁向周先生详细介绍了市总工会 “一对一”结对服务内容，周先生试探性地向小梁讲述了自己遇到的烦恼。小梁当即向市总工会报告有关情况，市总工会迅速联系交警部门沟通协调，交警部门得悉情况后，马上为周先生开通“绿色通道”，安排人员了解车辆状况，核实车主身份，预约办理年检。接到交警部门通知后，周先生马上联系社工小梁，说道：“我愁了半个月的难题，你们一下子就帮忙解决了，太感谢你们啦。”
据了解，疫情期间，中山市总工会充分发挥“工会+社工+义工”三工联动平台的作用，持续深入开展关爱抗疫一线医务人员行动。针对抗疫一线医务人员及其家属，中山市总建立了“一对一”的直接联系服务，由专业社工担任结对人员，利用个案工作和个案管理的工作手法，根据抗疫一线医护人员及其家属的实际需求提供服务，服务内容为医护人员及其家属在疫情期间提出的且工会能够提供的各类相关项目。
中山一院
助力疫情防控，工会“娘家人”在行动
中山一院党办、工会联合开展援鄂医疗队员“一对一”关爱活动，以党建带群建，工会发挥“娘家人”作用，群策群力将“一对一”关爱服务做实、做细、做优，帮助援鄂医疗队员解除后顾之忧。
2月18日-23日，组织开展“一对一”医疗队员家属慰问活动，在征询家属意愿后，各党支部、各部门工会通过上门慰问、电话慰问的形式切实做好后方家庭相关保障工作。跟进落实省妇联“您家的菜我来送”关爱广东赴鄂医疗队员家庭公益活动，团省委组织的“青情小果篮”关爱抗疫医护人员的家属配送水果套餐、医务人员子女线上、线下免费课程，培乐思托育中心免费向前线医疗队员的1-3.5岁子女提供托育服务（免费线上课程+免费线下托育服务），及时在我院援鄂医疗队员微信群里进行登记，跟进配送情况。目前已协调解决队员家属有关防护用品、子女照顾等实际困难17件，送去组织的关怀和温暖。
中国石化
广东石油分公司
认真落实“一对一”帮扶援鄂一线医务人员
及家属工作
广东石油按照省总工会的统一部署，积极开展援鄂医护人员“一对一”结对帮扶活动，49名志愿者与广东省妇幼保健院、省结核病控制中心、省疾病预防控制中心以及省职业病防治院等4家医疗机构的49名援鄂医护人员及家属结成了“一对一”帮扶对子。
为了更好地做好此次志愿帮扶，广东石油发布了志愿者招募令，吸引了超过100名志愿者报名参加。根据志愿者所在区域、特长等因素综合考虑，最终筛选出49名志愿者参与工作。为了尽快启动帮扶，广东石油为49名帮扶对象及家属建立了“一对一”联系卡，通过微信、电话等建立了定期联络机制，为帮扶者提供困难求助平台、24小时应急响应等服务。同时，细化帮扶措施，建立每次帮扶信息登记表，将帮扶项目细分为日常购买、防疫物资支援、小维修、心理关怀、简单看护等8项帮扶内容，在志愿者力所能及的立即开展，对超出志愿者能力范围的，则通过“志愿帮扶绿色通道”，依次通过成员间互助支援、公司帮扶、省总工会协调的路径逐一落实。目前，收到的13项帮扶需求已经落实12项，还有1项联合省总工会协调跟进中。志愿者热情而尽心的服务，得到了帮扶对象的高度认可。